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 « L’internet mobile va créer de la valeur et détruire de la valeur, plus que ne l’ont fait les mainframes, les minis ou les PC, c’est-à-dire les vagues précédentes de la révolution numérique » dit David Darst, managing director et chief investment strategist chez Morgan Stanley, cité par Business Week. Lu dans le Shanghai Daily du 15 mai 2010 en page Top New A3 sous le titre (traduction par mes soins) : Un logiciel pour smartphone doit être actionné via un navigateur web, estime Google (qui pour l’instant fait le contraire avec son Android Market Store). Comment l’éditeur Intuit a-t-il tiré profit de son réseau social d’entreprise? En le limitant aux utilisateurs très accrocs. Deux avantages: 1/ils sont contents de se parler entre eux; 2/ ils ont moins besoin de hot-line. Fallait y penser! A lire dans Business Week. (extrait, en traduction libre, d’une chronique de George Colony, CEO de Forrester Research publiée par news.com) 1/ Changez de mentalitéQuand les PDG s’interrogent sur le web 2.0, ils se demandent surtout comment ce truc peut les aider à mieux vendre leurs produits et services, parce qu’ils trouvent que la pub [...] C’est dans une des dernières livraisons de Business Week / Technology : il paraît que le PDG au look d’éternel étudiant a même connu une NDE (near death experience); bref il est mort et ressuscité. Ce qui lui donnerait quelques atouts pour réussir, selon le journal.Il est célèbre aussi pour son [...] Quoi de mieux pour bien répondre que de savoir à l’avance ce que l’on va vous demander? C’est la nouvelle tendance dans les call centers.McKinsey décortique le sujet dans son article : "Anticipating customer queries in call centers"
Le Monde 11 mai 2007 – Annie Kahn Selon le classement annuel IMD de la compétitivité des pays, la France gagne deux places (du 30e au 28e rang) par rapport à 2006. Mais, en fait, son retard se creuse par rapport aux Etats-Unis. A faire, selon les auteurs : attirer plus [...] « ALGER. Pour cette caricature parue dans le quotidien algérien Liberté, le 29 novembre 2001, au lendemain des inondations de Bab-El-Oued (800 morts), le caricaturiste Dilem a été condamné, mardi 14 juin, à six mois de prison ferme. Le même jour, un journaliste du Soir d’Algérie, Kamel Amami, et le directeur de [...] |
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