La grande distribution évolue rapidement face au comportement mobile du client et du collaborateur. Pour Hervé Thoumyre, CIO de Carrefour, la mobilité n’est qu’un des éléments de la chaîne multicanal qui relie un consommateur à une enseigne. La solution : bâtir des applications simples et fiables, rationaliser son SI (système d’information) et offrir un poste [...]
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Vineet Nayar est PDG de HCL Technologies, grosse SSSI indienne qu’il a remise sur les rails de la croissance et des gains de part de marché en changeant totalement le mode de management. Non pas sous l’emprise d’une idéologie quelconque mais en observant les dysfonctionnements de l’organisation et en essayant à chaque fois de trouver [...] Ce n’est pas l’employeur qui paie les salaires, c’est le [...] C’est le comble du marketing moderne: prévoir avant ses clients ce dont ils vont avoir besoin. Un client à un consultant : AAA – La règle 3 A (Actionnaire-Actionnaire-Actionnaire) dirige désormais la stratégie des entreprises cotées en bourse qui, d’ailleurs, ne l’ont plus tellement, la cote, vu le yoyo des indices boursiers.Elle a remplacé la règle A2C (Actionnaire-Client-Collaborateur) qui sévissait dans les années préhistoriques, celles qui ont précédé l’e-krack, où chacun trouvait sa place dans une ambiance [...] LE MONDE | 29.03.05 | 14h22 . Mis à jour le 29.03.05 |18h47 |
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